Garantía de productos

Tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express, Diners, PagoEfectivo, transferencias, depósitos bancarios, Yape, Plin y efectivo. Si tienes el dinero, tenemos el método.
Cuando tu pago se haya procesado con éxito, recibirás un correo electrónico confirmando todos los detalles: productos adquiridos, monto pagado y la dirección adónde vamos a enviar tu tesoro.
Si necesitas anular un pedido después del pago, contáctanos cuanto antes haciendo clic aquí. Dependiendo del estado del pedido, haremos lo posible por detener el proceso y, si es el caso, te reembolsaremos a través del mismo medio de pago que utilizaste. Fácil, rápido y sin drama!

Si estás en Lima, dentro de nuestra zona de cobertura, puedes pagar cuando recibas el paquete (efectivo, Yape o Plin). ¡Sin estrés!
Cada compra que realices en https://www.dastore.pe está blindada con la máxima seguridad. Contamos con el certificado digital R3** que protege tus datos, y los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de la poderosa pasarela de pagos Culqi.
**Confirma la seguridad viendo el símbolo del 'candado' en la izquierda de la URL. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!"

Nuestra cobertura es total, abarcando todas las ciudades del territorio peruano. Donde estés, te alcanzamos. ¡Aquí no hay lugar que se nos escape!.
¡Claro que sí! Nuestras entregas regulares son tan veloces como el ‘Express’ de otros. Solo debes hacer el pedido antes de las 11:00 am y encontrarte dentro de esta zona de cobertura en Lima.
Horario de entrega entre 1:00 y 7:00 pm de lunes a sábado (excepto feriados).
Con el pago confirmado, nos ponemos manos a la obra. Tu pedido se prepara con el mayor cuidado y se lanza hacia tu destino sin perder tiempo. ¡Todo está diseñado para una entrega perfecta!
Lima: Si la espera no es lo tuyo, ven a nuestra oficina de Miraflores y recoge tu pedido en persona. Solo ten en cuenta el horario: de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 12:45 p.m. y de 2:30 p.m. a 6:30 p.m., o sábados de 9:30 a.m. a 1:00 p.m.
Recuerda, en feriados, nos tomamos un descanso.
Otras ciudades: ¿Prefieres recogerlo en una oficina de Olva Courier? Añade la dirección cuando completes tus datos, por ejemplo: Jr. Puno N°141, Huancayo (Oficina Olva Huancayo), nosotros nos encargamos del resto.

Lima metropolitana: 2 a 24 horas de lunes a sábado (excepto feriados). Ver cobertura.
Lima periférica: 24 a 48 horas de lunes a sábado (excepto feriados). Ver cobertura.
Otras ciudades: En las principales ciudades, tu pedido llega de 1 a 4 días. ¿Estás en una zona intermedia o remota? Tranquilo, que en 3 a 7 días estarás disfrutando de tu compra. ¡El tiempo no nos detiene mediante Olva Courier!
Por compras superiores a S/.199, el envío es por nuestra cuenta. Si no llegas a esa cifra, no hay problema: Lima tiene una tarifa plana de S/.9, en las ciudades principales entre S/.12 a S/.16, y en las zonas intermedias y rurales, entre S/.16 a S/.30.
Te mantendremos informado con actualizaciones periódicas por e-mail sobre el estado de tu pedido. Y si necesitas refuerzos, solo da la señal aquí y lo resolveremos al instante.
No hay drama, automáticamente programaremos una segunda visita. Pero si ya sabes que no estarás, asigna a un reemplazo de confianza… a menos que necesitemos entregarlo directo al titular. En ese caso, te contactaremos para coordinar.

Descuida, tienes 30 días desde la compra para cambiarlo o devolverlo. Eso sí, el producto tiene que estar tal cual lo recibiste: sin usar y con el empaque perfecto. Si es tu elección hacer el cambio o devolución, los costos de envío van por tu cuenta.
Para devoluciones, puedes elegir entre un cupón para usar en nuestra tienda o un reembolso a través del mismo método de pago que usaste.

Haz clic aquí y deja que nuestro equipo te dé la atención que te mereces. El producto correcto estará en camino y nosotros nos encargamos de todos los gastos de envío.

En Dastore, nos enorgullecemos de darte productos que no solo se ven bien, ¡sino que están hechos para durar! Si algo sale mal, te cubrimos con nuestra garantía.
Daños por accidentes, rayones o desgaste diario no están en la garantía. Usa tu accesorio bien, y todo estará bajo control.

Tienes 90 días de garantía desde el día que haces tu compra. Si hay un defecto de fábrica lo resolvemos.
Escríbenos de inmediato, solo necesitamos el número de pedido y una descripción detallada del inconveniente. Si el problema lo amerita, te pediremos pruebas visuales: fotos o videos. Con eso en mano, evaluamos y resolvemos el reclamo sin dramas.

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