Preguntas frecuentes

Producto

¿Por qué elegir Dastore?

Porque aquí la calidad no es negociable. Más del 90% de nuestro catálogo está importado directamente de USA, y somos los orgullosos distribuidores oficiales de Rearth LLC en Perú. ¡Simplemente, estamos en otra liga!

¿Tienda física?

Somos una tienda virtual de primera clase, pero si prefieres un toque personal, puedes recoger tu pedido directamente en nuestra oficina en Miraflores. ¡Donde lo virtual cobra vida!".

¿Dudas sobre si un producto es el indicado para tu dispositivo?

Trabajamos con marcas de renombre, lo que significa que puedes encontrar reseñas y demostraciones en YouTube al instante. Y si necesitas más información, contáctanos aquí .

¿Quieres hacer un cambio o devolución?

¡No hay problema! Nuestro objetivo es que ames nuestros productos. Contáctanos aquí y te guiaremos a través del proceso.

*Recuerda, tu número de pedido es clave para la garantía.

¿Qué tan flexible es nuestra política de cambios y devoluciones?

Si no te gustó o no era lo que esperabas, tienes hasta 15 días para solicitar un cambio/devolución de producto desde la fecha de compra.
El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado y en su empaque original sin romper o dañar. Por favor, asegúrate de no abrir ni romper los empaques originales del producto, ya que esto podría afectar la elegibilidad para cambios, devoluciones o reembolsos.
Fallo de fábrica*, comunícate aquí hasta 3 meses después de recibir el pedido adjuntando imágenes.
*No aplican las deficiencias ocasionadas por golpes, mala manipulación, tensión no idónea o instalación incorrecta.
Si decides cambiar o devolver por tu cuenta, asumirás los costos de delivery. Si el error es nuestro (producto incorrecto o defectuoso), nosotros nos encargamos de todo.


Envíos

¿Qué tan pronto llega tu pedido?

Lima metropolitana: 2 a 24 horas de lunes a sábado (excepto feriados). Ver cobertura.

Lima periférica: 24-48 horas de lunes a sábado (excepto feriados). Ver cobertura.

Otras ciudades: 1 a 4 días útiles (excepto feriados) mediante Olva Courier.

¿Quieres tu producto hoy mismo?

¡Claro que sí! Nuestras entregas regulares son tan veloces como el ‘Express’ de otros. Solo debes hacer el pedido antes de las 11:00 am y encontrarte dentro de esta zona de cobertura en Lima.

Horario de entrega entre 1:00 y 7:00 pm de lunes a sábado (excepto feriados).

¿Cómo saber dónde está tu pedido?

La misión de seguimiento empieza en tu bandeja de entrada. Te enviaremos un correo con un número de seguimiento en línea, para que puedas ver cada paso de tu pedido.

¿Quién se encarga de entregar tu pedido?

Contamos con nuestros propios agentes motorizados y trabajamos con los mejores: Dinsides, Eyba Express, Rappi y Olva Courier. 

Pago

¿Aceptan pagos a contra entrega?

Sí, solo debes encontrarte en Lima, dentro de la zona de cobertura.

¿Otros métodos de pago?

Aceptamos casi todos: Tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express, Diners, transferencias, depósitos bancarios, Yape, Plin y efectivo.

¿Cómo está protegida tu compra?

Cada compra que realices en https://www.dastore.pe está blindada con la máxima seguridad. Contamos con el certificado digital R3** que protege tus datos, y los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de la poderosa pasarela de pagos Culqi.

**Confirma la seguridad viendo el símbolo del 'candado' en la izquierda de la URL. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!"